Spezieller Vor-Ort-Service für Berliner: euer kaputtes Huawei Mate 10 Pro wird kostenlos zuhause repariert!

Weihnachten ist zwar noch ein bisschen hin, aber viele Unternehmen befinden sich bereits in Geber-Laune! Auch Huawei scheint in vorweihnachtlicher Stimmung zu sein, denn die Chinesen offerieren ein ganz besonders kundenfreundliches Angebot, wenn auch (vorerst?) nur in Berlin: Den kostenlosen Vor-Ort-Service!

Reparatur in Berlin mit Vor-Ort-Service

Wer ein Huawei Mate 10 Pro besitzt (lest hier unseren Test vom Mate 10 Pro) und in Berlin wohnt, der ist fein raus: Der kostenlose Vor-Ort-Service ist für alle Berliner vorgesehen, deren Mate 10 Pro eine Reparatur benötigt. Im Ernstfall kommt dann ein Huawei-Techniker zu einem mit euch abgestimmten Termin zu euch nach Hause und bringt euer geliebtes Smartphone wieder in Ordnung. Ihr müsst also nicht mal euer warmes Wohnzimmer verlassen, was natürlich gerade in der draußen kalten und oftmals hektischen Vorweihnachtszeit ungemütlich und stressig sein kann.

Dieser kostenlose Vor-Ort-Service gilt aber nicht nur in den Wintermonaten, sondern das komplette 1. Jahr gratis, nachdem ihr euer Huawei Mate 10 Pro gekauft habt. Ab dem 2. Jahr wird dann eine Servicegebühr in Höhe von 99€ fällig. Besitzer eines Huawei Mate 9, die den gleichen Service in Anspruch nehmen wollen, zahlen jetzt schon die Gebühr.

So läuft das mit dem Vor-Ort-Service

Im Detail läuft die Inanspruchnahme dann nach einem festgelegten Schema ab. Zunächst müsst ihr euch telefonisch bei der Huawei Service-Hotline melden, deren Nummer lautet 0800-77886633. Wenn der Defekt durch die Herstellergarantie abgedeckt und innerhalb des ersten Jahres aufgetreten ist, verabredet ihr mit dem Service-Personal euren Wunschtermin (Mo. – Sa. 9:00 – 18.00 Uhr) für den Besuch des Huawei Service-Technikers. Die Reparatur erfolgt dann kostenlos direkt bei euch zuhause. Diese und weitere Infos könnt ihr euch auch auf der dazugehörigen Huawei Vor-Ort-Service Webseite anschauen.

Ich finde, der Vor-Ort-Service von Huawei ist eine super Sache. Schade, dass er (bislang?) nur in Berlin verfügbar ist. Aber vielleicht weitet Huawei dieses Service-Angebot ja künftig noch aus. Angesichts der Tatsache, dass Huawei kurz- bis mittelfristig weltweit die #1 im Smartphone-Geschäft werden will, würde das sicherlich helfen.

via areamobile